سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

١. مقدمة

تلتزم شركة مكتب البوسفور لغسيل وتلميع السيارات ("البوسفور"، "نحن") بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا، وكيف نستخدم تلك المعلومات ونحميها.

٢. المعلومات التي نجمعها

عند حجز خدمة أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف.
• موقع الخدمة: العنوان أو المنطقة التي تريد استقبال الخدمة فيها.
• تفاصيل السيارة: نوع السيارة والخدمة المطلوبة.
• سجل التواصل: الرسائل المتبادلة عبر واتساب أو الهاتف.

لا نجمع بيانات الدفع مباشرةً — تتم المدفوعات نقدًا أو عبر تطبيقات الدفع الكويتية المعتمدة.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصرًا:

• تأكيد مواعيد الخدمة والتواصل معك بشأنها.
• إرسال الفريق إلى موقعك في الوقت المحدد.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.

٤. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع أفراد فريق العمل الداخلي لتنفيذ الخدمة.
• عند وجود التزام قانوني يوجب ذلك وفق القانون الكويتي.

٥. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. يقتصر الوصول إلى بياناتك على موظفي الشركة الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وللامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا مباشرةً.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.
• سحب موافقتك على التواصل التسويقي.

٨. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

• هاتف / واتساب: +965 96091976
• واتساب: wa.me/96596091976

٩. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات يُعدّ قبولًا منك لتلك التعديلات.